Сервис распознает телефонные разговоры, переводя их в текст.
Вы получаете текст разговора между вашим сотрудником и клиентом.
В Вашем доступе: понимание - на сколько правильно и корректно ведутся телефонные переговоры с клиентом, без многочасового прослушивания телефонных записей.
Информацию по вашим переговорам вы можете получать как с сайта, так и в мобильном телефоне - в чате Telegram, или в Вашей CRM.
Сервис дает информацию о звонке: дату и время звонка, номер телефона клиента,номер менеждера, речевая и текстовая запись разговора.
Преимущества:
- Онлайн доступ к контролю переговоров менеджер-клиент. Вы всегда в курсе, что происходит в вашей компании на ее основном звене - переговоры с клиентом. Одним взглядом на разговор вы можете понять, правильно ли ваш сотрудник ведет переговоры.
- Ваш менеджер - отгружает или продает. На каком этапе срывается продажа клиенту? Сервис позволяет понять причину.
- Отследить "недобросовестных" менеджеров.
Инструкция по быстрой настройке
Настройка сервиса заключается в перенаправлении телефонных аппаратов на промежуточную АТС.
- Необходимо зарегистрироваться
- Создаете новый телефон в разделе Телефоны, указывая хост, логин, пароль вашего офисного аппарата
- Перенастраиваете офисный телефонный аппарат, по настройкам, появившимся после создания телефона в личном кабинете
- Готово
